TROBUS
Ne satıyorsunuz?
Trobus Oto Aksesuar araç içi ve araç dışı kullanıma yönelik oto aksesuar satışı yapar. Güncel ürün grupları ve stok durumu için [email protected] adresine yazabilirsiniz.
Ürünün aracıma uyup uymadığını nasıl anlarım?
Ürün sayfasındaki ölçü, malzeme ve uyumluluk bilgilerini inceleyin. Emin olamadığınız durumda aracınızın marka, model ve yılını yazarak bize sorun; yanlış ürünle uğraşmaktansa satın almadan önce netleştirmek daha hızlıdır.
Montaj gerektiren ürünlerde ne yapmalıyım?
Montaj gerektiren ürünlerde ürünle birlikte gelen talimatı uygulayın. Montajı yapılmış, kesilmiş veya delinmiş ürünler ilk hâline döndürülemediği için iade kapsamı dışında kalır; bu nedenle montajdan önce ürünün doğru ürün olduğunu kontrol edin.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kullanılabilir ödeme yöntemleri sipariş adımında listelenir. Kart ile ödemelerde kart bilgileri tarafımızda saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden işlenir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
"Hesabım → Siparişlerim" bölümünden siparişinizin güncel durumunu görebilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Kargoya verilmemiş siparişleri "Hesabım → Siparişlerim" üzerinden iptal edebilirsiniz. Kargoya verildikten sonra ürünü teslim alıp cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Kargo süresi ve ücreti nedir?
Sitemizden verilen siparişlerde kargo ücretsizdir. Siparişler 1-2 iş günü içinde kargoya verilir; teslimat süresi kargo firmasına ve adresinize göre değişir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca yasal azami teslim süresi 30 gündür.
Kargom hasarlı geldi, ne yapmalıyım?
Paketi teslim alırken kontrol edin. Ezik, yırtık veya ıslak bir paketi kargo görevlisinin yanında açtırıp tutanak tutturun ve durumu [email protected] adresine bildirin.
İade hakkım var mı?
Tüketici sıfatıyla alışveriş yapan alıcılar, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Ayrıntılar için Cayma Hakkı ve İade Politikası sayfalarımızı inceleyin.
Ürünü nasıl iade ederim?
"Hesabım → Siparişlerim" üzerinden iade talebi açabilir veya [email protected] adresine yazabilirsiniz.
Param ne zaman iade edilir?
Cayma bildiriminin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ödemede kullandığınız araca uygun şekilde iade edilir.
Neden üye olmalıyım?
Üyelik oluşturduğunuzda sipariş geçmişiniz ve adres bilgileriniz saklanır; sonraki siparişleriniz hızlanır.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısını kullanarak e-posta adresinize sıfırlama bağlantısı gönderebilirsiniz.
Buradaki cevap sorununuzu çözmediyse [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.
